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喬子坤坐在辦公室裡剛眯會,電話就響了,打來的是醫務科的科長王金東,上來就道:“喬院長我這來了不少患者跟家屬,他們吵著非要見您,這事您看?”
喬子坤一聽這話心裡的火騰得就往腦門上衝,還能不能讓人消停會,耳鼻喉科昨天剛出事,這又有患者跟家屬跑去醫務科鬧,想活活折騰死我嗎?
喬子坤強壓怒火道:“出什麼事了?”
王金東皺著眉道:“這些都是住院的患者,手術都排好了,結果王小慧跟他們說手術做不了,讓他們出院,您說這王小慧要干什麼?”
“碰”的一聲巨響在話筒裡傳來,然後王金東就聽不到聲音了,放下電話,心說:“王小慧你就折騰吧,不折騰死你難受。”
十多分後喬子坤到了醫務科,一進去就被患者跟家屬給圍住了。
“你是院長吧,有你們這樣的▽,嗎?前幾天告訴我們來住院,我們來了,該做的檢查做了,蓋交的錢也交了,這馬上就要手術了,你們跟我們說手術做不了,讓我們出院?你們想干嘛啊?把我們患者當猴耍是不?”
“你們醫院那王小慧是個什麼玩意?讓我們住院就住院,讓我們出院就出院,問她為什麼出院,她給我來個她做不了手術,做不了你早干嘛去了?別讓我們住院啊。”
“你看她那態度,往那一坐翹著二郎腿,愛搭不理,我們欠她的還是該她的?我們是患者,是來治病的,不是來受她氣的,你們不說醫院也是服務行業嗎?你們醫院的大夫就是這麼對待上帝的?”
“別跟他廢話了,他是院長肯定向著那王小慧,走,咱們找衛生局去,衛生局不管咱們去市政府,發朋友圈、發**,找媒體,讓大家看看醫院是怎麼對待患者的。”
“對,不跟他廢話了,走。”
……
十多號人群情激昂的轉身就要走,喬子坤額頭上的冷汗刷的就下來了,要是讓這群患者跟家屬去衛生局、市政府鬧,在發什麼朋友圈、**,他這院長也就干到頭了。
喬子坤趕緊攔住大家道:“大家冷靜一下,這件事我們醫院肯定會嚴肅處理,給大家一個滿意的交代。”
“嘁,嚴肅處理?你怎麼嚴肅處理?說。”
“說啊,怎麼處理?”
喬子坤一咬牙道:“手術定的那天就那天,照常,另外給大家免除百分之二十的住院費,王小慧醫生我們會嚴肅批評她,讓她給大家鞠躬道歉,我說話算數,上午這件事咱們就解決,大家看行嗎?”
患者跟家屬跑來鬧的原因最主要的就是定好的手術取消了,其次是王小慧的態度不好,現在喬子坤當著大家的面許諾手術安排不變,還免一部分住院費,並且讓王小慧賠禮道歉,大家心頭的火一下消了很多。
“行,我們就信你一回,但要是手術做不上,我們可不干。”
喬子坤趕緊道:“我說話算數,大家現在先回病房好吧,我立刻處理這些事。”
把這群患者跟家屬送走,喬子坤伸手使勁的揉著頭發,手術如期做?誰做?王小慧?她行嗎?找外院的醫生來做,醫院的臉可就在同行面前丟盡了,他喬子坤以後那還有臉見其他醫院的院長?
喬子坤是越想越煩,越想越頭疼,他突然站起來邁步就走,韓兵、王金東趕緊跟上。
幾分鐘後喬子坤出現在門診,一進來正看到貝一銘正給一名患者檢查,他也沒說話,等貝一銘給患者看完了才道:“王小慧那?”
貝一銘站起來道:“我去喊。”
很快王小慧就到了,她低著頭站在那一言不發。
喬子坤強壓著心頭的火氣道:“手術你做得了做不了?”
王小慧猜到喬子坤肯定是知道她讓患者出院的事了,不然他也不可能過來,想說做得了,但孫昌傑不在,她能做什麼啊?她敢做嗎?
於是只能支支吾吾的在那左顧言他,一句完整的話都說不出來。
喬子坤很失望,知道指望不上王小慧了,他現在也沒功夫搭理王小慧,直接對韓兵道:“聯系兄弟醫院,讓他們支援咱們點人手。”說到這他對貝一銘道:“今天有沒有手術?”
貝一銘實話實話道:“有兩台,一台鼻中隔偏曲,一台鼻息肉的。”
喬子坤的頭更疼了,不耐煩道:“趕緊聯系,讓他們趕緊派人過來。”
韓兵點點頭趕緊出去打電話,喬子坤也沒心思走,就坐在那,貝一銘跟王小慧站在一邊一個不敢說話,一個沒什麼可說的。
大概過了十分多種這樣,韓兵回來了,臉色有些難看,嘆口氣道:“喬院長市裡其他兩家兄弟醫院我都聯系了,他們說……”
喬子坤一拍桌子道“說。”
韓兵道:“他們說他們耳鼻喉科的人手也不夠,支援不了咱們,還說如果咱們做不了就把患者轉給他們,他們派救護車來接.”
一聽這話喬子坤一腳把放在一邊的醫用垃圾桶踢得倒飛出去,裡邊的垃圾撒了一地。
他怒道:“這群落井下石的王八蛋。”
喬子坤是徹底氣壞了,不然這麼大的院長那可能爆粗口。
貝一銘也猜到了喬子坤為什麼會氣成這樣,更知道他此時的難處,他突然站出來道:“喬院長手術我能做。”
喬子坤瞪了貝一銘一眼,厭惡、不屑道:“你能做?你要是能做手術,我讓你當主任得了!”